เรื่อง หนี้นอกระบบ
ถาม ผมอยากให้กรรมการ สอ.กฟผ.ออกระเบียบมาเลยว่าจะช่วยเหลือยัง ถ้าจะให้สมาชิกแจ้งความประสงค์ไปคงไม่มีสมาชิกเสนอเท่าไหร่เพราะสมาชิกยังไม่รู้ว่าระเบียบการเป็นยังไง จะกู้ได้เทไหร่
ส่งกี่งวด ถ้ากู้แล้วจะกู้ออย่างได้หรือไม่เพราะตอนนี้สมาชิกเป็นหนี้นอกระบบกันเยอะแต่ยังไม่แสดงตัว บางคน 5 ใบ 10 ใบแต่ก็ยังพอหมุนไหว ถ้าทาง สอ
ออกระเบียบมาเป็นที่น่าสนใจคงจะมีสมาชิกเป็นพันคนแจ้งความประสงค์มาให้ทาง สอ.ช่วย
ตอบ อยู่ระหว่างดำเนินการครับ

เรื่อง เงินปันผล
ถาม เป็นสมาชิกแต่เกษียณแล้วสองปี ปีนี้ไม่รับเงินปันผลแต่จะโอนซื้อหุ้นได้หรือไม่
ตอบ ได้ครับ ใช้แบบฟอรม์ในข่าวสารได้เลยครับ แล้วส่งไปที่ สอ.กฟผ.

เรื่อง การศึกษาบุตร
ถาม กู้เพื่อการศึกษาขยายวงเงินจากเดิม(50,000 บาท)หรือไม่
ตอบ ไม่ขยาย

เรื่อง ตรวจสอบอนุมัติเงินกู้สามัญ ได้จาก Web Site

ถาม ควรให้มีการตรวจสอบการอนุมัติเงินกู้สามัญของสมาชิกว่าอนุมัติหรือไม่ และจะมี การโอนเงินเมื่อไร ได้จาก Web Site ของ สอ. เอง
ตอบ ระบบบริหารงานของ สอ.กฟผ. ที่กำลังพัฒนาอยู่ สามารถตรวจสอบการอนุมัติเงินกู้สามัญจาก Web ได้ค่ะ อีกไม่นานนี้คงสามารถตรวจสอบได้

เรื่อง การอนุมัติเงินกู้ต่างๆ
ถาม ตามที่สอ.กฟผ.ได้นำระบบ itมาใช้งานในระบบ หากเป็นไปได้สมาชิกอยากให้ตรวจสอบทาง net ได้ เมื่อสอ.กฟผ. คำนวณพิจารณาอนุมัติวงเงินกู้ วันที่โอน ธนาคารฯ โดยใช้รหัสผ่านสมาชิกเช็คได้ครับ
เพราะติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์อาจจะยุ่ง......กับเอกสารและค้นหา

ตอบ ขอบคุณครับสำหรับแนะนำ กำลังดำเนินการอยู่ครับ

เรื่อง เมื่อไร..? จะกู้ฉ.ฉ.60,000 บาท ทางโทรศัพท์ได้เสียที
ถาม ไม่ทราบว่าเมื่อไร...คณะกรรมการ สอ.กฟผ. ทั้งหลายแหล่....จะพิจารณาเรื่องให้กู้ 60,000 บาท ทางโทรศัพท์ได้ซะที่...(เพราะเสียเวลาในการเดินทางไปทำเรื่องที่ สอ. แต่ละครั้งประมาณ 5-6 ช.ม....)
ทีทำเรื่องให้โอนเงินตามตู้ ATM ของธนาคารต่างๆ ทำได้...ซึ่งดูแล้วสมาชิกคงจะได้ประโยชน์น้อยกว่าการให้กู้ 60,000 บาท ทางโทรศัพท์นะท่าน....

เรื่อง น่าจะกู้ได้ 100 %
ถาม การกู้ซื้อบ้านและที่ดิน น่าจะปล่อยกู้ได้ 100 % แบบธนาคาร สหกรณ์ได้ชัวร์อยู่แล้ว สมาชิกจะได้ไม่เดือดร้อนไปวิ่งหาข้างนอก หากเห็นแก่สมาชิกได้โปรดพิจารณา

ตอบ เรื่องการกู้ซื้อบ้านและที่ดิน ขณะนี้กำลังดำเนินการทดลองให้บริษัทเอกชนประเมินราคา อยู่ครับได้ผลประการใดจะแจ้งให้ทราบครับ ส่วนขอเสนอของสมาชิกให้ปล่อยกู้ได้ 100 % นั้น สอ.กฟผ.
ต้องดูราคาประเมินเป็นหลักครับ

เรื่อง อยากให้ขยายระยะเวลาการกู้ซื้อบ้านพร้อมที่ดิน
ถาม ตอนนี้ สอ. ให้ผ่อนได้น้อยมากแค่ 240 งวด น่าจะขยายให้ระยะเวลา+วงเงินกู้ให้มากกว่านี้เหมือนกับ ธ.อาคารสงเคราะห์

ตอบ เรื่องกฏกติกาของการกู้ซื้อบ้านในความคิดเห็นของผมน่าจะมีการคุยกันใหม่ในเรื่องระเบียบ หากมีการแก้ไขจะแจ้งให้ทราบครับ

เรื่อง ทำไมต้องปรับอัตราดอกเบี้ยเงินกู้
ถาม ในขณะที่ดอกเบี้ยเงินกู้ของธนาคารลงมาอยู่ที่ 2-3% สหกรณ์อยู่ที่ 6%มาดลอดไม่เคยลดอัตราดอกเบี้ยลงเลย พอดอกเบี้ยธนาคารขึ้นสหกรณ์ก็มาขึ้นดอกเบี้ยตาม น่าจะตรึงอัตราดอกเบี้ยให้อยู่ที่ 6%
ต่อไปเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่กู้เงินไปแล้ว

ตอบ ดอกเบี้ยธนาคารอะไรครับ 2-3 % ผมจะได้ไปกู้มาฝาก สอ.กฟผ. ต่อเดือนหรือว่าต่อปีครับ ดอกเบี้ยของ สอ.กฟผ. 6% ต่อปี เมื่อเทียบกับสหกรณ์อื่น ๆ ในระดับเดียวกัน ของเราดอกเบี้ยยังถูกกว่าครับ
ผมเสนอให้ตรึงแล้วแต่มติให้ขึ้นต้องยอมรับมติ ครับ

เรื่อง กู้พิเศษเพื่อซื้อบ้าน
ถาม เมื่อไหร่ทาง สอ.กฟผ. จะปรับปรุงหรือเปลี่ยนข้อกำหนดในการขอกู้เพื่อที่อยู่อาศัยครับ ของเดิมมันล้าสมัยแล้ว ปัจจุบันทางธนาคารต่างๆ ให้กู้เต็ม 100% หรือบางธนาคารให้กู้เกิน 100 %
ของราคาขายแล้ว ไม่ต้องดูราคาประเมิน สอ.ฯ น่าจะทำการปรับเปลี่ยนได้แล้ว ครับ
ตอบ กำลังดำเนินการหาข้อมูลเปรียบเทียบอยู่ครับ

เรื่อง กู้เพื่อการศึกษาบุตร
ถาม ถามไม่ต้องดูเปอร์เซนต์การผ่อนชำระได้หรือไม่ถามที่ประชุมให้หน่อย
ตอบ ไม่ได้ครับ


เรื่อง เงินสะสมในกองทุนสวัสดิการฯ
ถาม ถามในกรณีที่ สมาชิกยังส่งเงินโดยให้หักเงินเดือนและปฏิบัติงานอยู่ ประสงค์ถอนเงินค่าหุ้นบางส่วนตามกฎเกณฑ์ของ สอ.กฟผ.
เช่นนี้จะกระทบกับเงินสะสมในกองทุนสวัสดิการเงินสะสมและกองทุนสวัสดิการบำนาญสมาชิกหรือไม่
ตอบ กระทบครับ

เรื่อง ระบบโทรศัพท์ติดต่อ สอ.กฟผ.
ถาม การติดต่อ สอ.กฟผ.ในระบบโทรศัพท์ ทำไมติดต่อยากมาก ผู้บริหารควรปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเรื่องระบบการติดต่อโทรศัพท์ใหม่ไม่ใช่ใช้ระบบเดิมๆ มานาน
ซึ่งทำให้เสียเวลาในการติดต่อเนื่องจากทางภูมิภาคเวลาติดต่อ สอ.กฟผ. ใช้เวลานานเกินไปและรู้สึกจะติดต่อยาก ระบบปัจจุบันเจ้าหน้าที่ไม่ค่อยรับสายปล่อยให้คนที่ติดต่อรอนาน
สมาชิกที่มาติดต่องานในแผนกบุคคลที่ภูมิภาคบางครั้งมาติดต่องานเฉพาะเรื่อง สอ.กฟผ. พร้อมกัน หลายคนความสะดวกในการทำงาน การติดต่องาน ของ สอ.กฟผ.น่าจะสะดวกมากกว่านี้
เจ้าหน้าที่เวลาปฏิบัติงานติดขัดในเรื่องของสมาชิก 1 คน ติดต่อ สอ.ใช้เวลา ไม่ต่ำกว่า 30 นาที ซึ่งสมาชิกที่รออยู่ จะไปปฏิบัติงานต่อในโรงไฟฟ้าก็ไม่สามารถไปทำงานต่อได้เนื่องจากต้องรอคำตอบจาก สอ.
หากไม่มีการปรับปรุงเรื่องนี้จะนำเสนอให้กับสมาชิกต่อไป
ตอบ ขณะนี้จะมีการปรับปรุง และทดสอบระบบต่าง ๆ อาจจะมีขัดข้องบ้างต้องขออภัย

เรื่อง วิธีการคำนวนหน้าซอง
ถาม ใคร่อยากทราบวิธีการคำนวณหน้าซองในการอนุมัติเงินกู้ในแต่ละครั้ง
ตอบ การคำนวณต้องมีอย่างอื่นประกอบด้วยไม่ใช่จะใช้หน้าซองอย่างเดียวโปรดเข้าศึกษาในคู่มือสมาชิกอย่างละเอียด ส่วนหน้าซองนั้นเป็นส่วนประกอบอย่างหนึ่ง
อดใจรอสักนิดไม่นานจะมีสูตรในการคำนวณให้ครับ

เรื่อง กู้ซื้อรถยนต์ใหม่
ถาม เรียนผู้จัดการ สอ. ผมอยากให้ทาง สอ.เอาเรื่องนี้เข้าในที่ประชุมครั้งต่อไปเรื่องกู้ซื้อรถยนต์ใหม่ จากหุ้น 25% ของราคารถ เป็น 15% ของราคารถยนต์ได้มัยใครๆก็อยากจะได้รถใหม่อยากจะกู้กับทาง
สอ.เพื่อความสดวกสิ้นเดือนก็ไม่ต้องไปจ่ายค่างวด ผมขอฝากเรื่องนี้พิจารณาด้วย
ตอบ เรียนให้ผู้จัดการทราบแล้วครับ ผมเองก็เห็นด้วยครับ

เรื่อง โครงการแก้ไขปัญหาหนี้นอกระบบ"สินเชื่อบุคคล,บัตรเงินผ่อนสินค้า,บัตรเครดิต"
ถาม ถามผมต้องการร่วมโครงการแก้ไขปัญหาหนี้นอกระบบต้องทำอย่างไรบ้างครับขอรายละเอียดด้วย/ขอบคุณครับ
ตอบ ผมบอกให้สมาชิกทราบก่อนน่ะครับว่าโครงการที่สมาชิกเขียนมาสมัครขอเข้าร่วมโครงการนั้น จริง ๆ
แล้วทาง สอ.กฟผ. ไม่มีโครงการดังกล่าว เพียงแต่ว่ามีสมาชิกกลุ่มหนึ่ง (ขณะนั้นมีประมาณ 27 คน)
เข้าร่วมลงชื่อขอให้ สอ.กฟผ. ช่วยเหลือเรื่องหนี้นอกระบบ ทาง สอ.กฟผ. ได้รับเรื่องแล้วตั้งคณะกรรมการไปดูแล โดยตั้งคุณสุขม คุณอนุวัตร์ และผมนพคุณ เข้าไปร่วมดูแล
หลังจากนั้นมีการประชุมและเชิญสมาชิกมาร่วมคุยด้วย ว่าถ้าจะให้แก้ปัญหาสมาชิกต้องเขียนรายละเอียดของปัญหาพร้อมหลักฐานต่าง ๆ ที่มีอยู่มาให้ คณะกรรมการชุดที่ได้รับมอบหมาย
โดยจะส่งให้กับใครก็ได้ทั้งสามท่าน และให้เขียนมาด้วยว่าจะให้ สอ.กฟผ. ช่วยเหลือสมาชิกอย่างไรบ้าง วันที่ 26 ตุลาคมนี้ จะมีการประชุมความคืบหน้าอย่างไรจะแจ้งให้ทราบ อย่างไรก็ดีหากสมาชิกต้องการที่ จะให้ สอ.กฟผ. ดูแลสมาชิกทำตามที่ผมกล่าวมาแล้วข้างต้นครับ

เรื่อง การกู้เพื่อการศึกษาของพนักงานเอง
ถาม สหกรณ์มีนโยบายให้กู้เพื่อการศึกษาต่อ ระดับ ป.ตรี ป. โท ป.เอก ของพนักงานหรือไม่ครับ เพราะกู้เพื่อการศึกษาบุตรก็มีแล้วแต่กู้เพื่อการศึกษาของตนเองก็น่าจะพิจารณาให้ได้นะครับ
จะได้บรรเทาความเดือดร้อนของพนักงานที่ชอบเรียนรู้แต่มีเงินน้อย เพื่อจะเป็นการพัฒนาสมาชิกให้มีความรู้ และนำไปสู่การดำรงชีวิตที่ดีขึ้นได้ จะได้นึกถึงบุญคุณของสหกรณ์ไงครับ
ตอบ จะเรียนระดับไหนก็กู้ได้เหมือนกู้ศึกษาบุตร แต่มีข้อแม้ว่าต้องไปลงทะเบียนเรียนมีบัตรนักศึกษาก่อน ครับ